Consultoría estratégica
Por un servicio más hotelero y digital
¿Quieres obtener todo el potencial y desarrollo del equipo de Housekeeping del Hotel ?
¿Necesitas transformar Housekeeping y no sabes por dónde comenzar ?
Contamos con una metodología de trabajo, basado en nuestra experiencia y nuestro amplio conocimiento del Housekeeping desde dentro, que nos facilita conseguir la motivación, la inspiración, el compromiso y el despertar del equipo.
COMIENZA HOY, toma el control de las habitaciones del hotel
NO PIERDAS MÁS EL TIEMPO
El proyecto de Consultoría es a medida, según las características de cada hotel.
Tenemos una metodología de trabajo basada en tres ejes fundamentales:
1. Equipos motivados
2. Habitaciones impolutas
3. Huéspedes felices.
Conocen bien los objetivos y cómo alcanzarlos.
Conocen el valor de su trabajo
Reciben el acompañamiento que necesitan.
Reciben un liderazgo positivo que les inspire.
Cuando se les trasmite pasión por el servicio hotelero.
Y nuestro aporte va en ese sentido, somos hoteleros, conocemos el departamento desde dentro, sentimos pasión por lo que hacemos y sabemos todos los procesos de aprendizajes necesarios para Housekeeping.
Patricia Vela, consultora, docente, mentora y formadora en el Departamento de Housekeeping para Hoteles y otros alojamientos.
Con más de 21 años de experiencia en la industria hotelera, soy especialistas en transformar departamentos de housekeeping para alcanzar la excelencia operativa.
Licenciada
Patricia es Licenciada en Turismo, tiene un Máster en eBusiness aplicado a las empresas turísticas por el CETT – Barcelona School of Tourism, Hospitality and Gastronomy adscrito a la Universidad de Barcelona.
Máster
Artículos
También, ha sido ponente con el tema: «El gran reto: Departamentos de Houskeeping más hoteleros y digitales» en el TecnoHotel Forum 2023 en Barcelona.
Formadora
Ha sido profesora de la Escuela de Administración Turística y Hotelera de la Universidad de Ciencias Aplicadas (UPC) en Lima, Perú.
Patricia realiza Consultorías, Formación y sesiones de Mentoría inCompany a equipos Housekeeping en hoteles de 4* y 5* en España.
Colaboradora
El 2023 ha cursado el programa de Business Agility en ESADE en Barcelona, formándose en metodologías ágiles.
Proyectos
Conocemos la industria turística, de la hospitalidad y el departamento de Housekeeping desde dentro lo cual nos permite tener una visión amplia del sector, así como habilidades para identificar puntos de mejora y oportunidades.
Profesora
Experiencia en 1ª persona
Ha sido Housekeeping Manager (Gobernanta Ejecutiva de Hotel) en hotel de 4* y 5*.
Con 20 años de experiencia en la operativa y gestión del Departamento de Housekeeping, conoce perfectamente el funcionamiento de este departamento y del hotel en su conjunto.
Creadora
Ha sido profesora de Formación Profesional para el empleo en la Escuela Superior de Hostelería de Barcelona, impartiendo en varias ediciones el Curso de Regiduría de Pisos – Gobernanta y el Curso de Gobernanta de Ejecutiva (cada uno de 40 horas).
Te ayudo a optimizar tu departamento de Housekeeping
Mejora el impacto del servicio de housekeeping en la experiencia del huésped.