GESTIÓN INTEGRAL DEL DEPARTAMENTO DE HOUSEKEEPING DE UN HOTEL
Aprenderás cómo es la Gestión Integral del Departamento de Housekeeping de un hotel para el logro de objetivos, desde el empoderamiento y el liderazgo asertivo.
¡No pierdas esta gran oportunidad!
EL OBJETIVO DE LA MASTERCLASS
Conocer cómo mejorar la Gestión Integral del Departamento de Housekeeping de un
hotel para generar más motivación, más compromiso y mejorar los resultados.
Masterclass en Hotel Housekeeping en España
¿Qué aprenderás?
A definir Objetivos Smart en el Departamento de Housekeeping de un hotel.
A conocer cómo se realiza la planificación de tareas en función a esos objetivos (situaciones reales)
A conocer cómo se dirige el equipo para cumplir esos objetivos.
A conocer cómo se realizan las acciones de control para medir el cumplimiento de estos objetos.
Con una perspectiva digital, desde el empoderamiento y el liderazgo asertivo.
plazas limitadas
Seré tu docente y formadora en esta
MASTERCLASS EN GESTIÓN DEL DEPARTAMENTO DE HOUSEKEEPING DE UN HOTEL.
Patricia Vela, consultora, docente, mentora y formadora en el Departamento de Housekeeping para Hoteles y otros alojamientos.
- Patricia es Licenciada en Turismo, tiene un Máster en eBusiness aplicado a las empresas turísticas por el CETT – Universidad de Barcelona.
- También, tiene un Máster en Recursos Humanos y Relaciones Laborales por la Universidad de Barcelona, España.
- Y cuenta con el Certificado de Docencia de la Formación Profesional para el Empleo en España.
- Ha sido camarera de pisos, ha trabajado por todas las áreas del departamento de Housekeeping en Barcelona y Lima.
- Ha sido Housekeeping Manager (Gobernanta Ejecutiva de Hotel) en hotel de 4* y 5*.
- Con 20 años de experiencia en la operativa y gestión del Departamento de Housekeeping, conoce perfectamente el funcionamiento de este departamento y del hotel en su conjunto.
- Ha trabajado en España y en Perú impartiendo formación inCompany en hoteles, gremios y asociaciones turísticas .
- Ha sido profesora de la Escuela de Administración Turística y Hotelera de la Universidad de Ciencias Aplicadas (UPC) en Lima, Perú.
- Patricia realiza Consultorías, Formación y sesiones de Mentoría inCompany a equipos Housekeeping en hoteles de 4* y 5* en España.
- Últimos proyectos en los cuales ha colaborado: Ohla Barcelona Hoteles, Hoteles Port Aventura World, Hoteles Iberostar y Hilton Diagonal Mar Barcelona.
- También, es profesora en centros de formación hotelera y turística en Barcelona.
- Patricia escribe artículos sobre el Departamento de Housekeeping para la Revista Hotelera TecnoHotel en España.
- También, ha sido ponente con el tema: «El gran reto: Departamentos de Houskeeping más hoteleros y digitales» en el TecnoHotel Forum 2023 en Barcelona.
- Creadora de contenidos en temas de Housekeeping en hoteles tanto su blog como en redes sociales: Linkedln, Facebook e Instagram.
- Ha sido profesora de Formación Profesional para el empleo en la Escuela Superior de Hostelería de Barcelona.
- Y colabora con Barcelona Activa en formaciones especializadas de corta duración: Reskilling Sectorial – Turismo. También, es ponente en el Programa INICIA para la mujer emprendedora.
TE CUENTO ALGO más SOBRE MI,
¿SABES QUE HE DEJADO MI CARRERA DE MARKETING TURÍSTICO PARA SER GOBERNANTA DE HOTEL?
Sé lo que significa comenzar de cero, empezar un sueño y un proyecto de vida, sé lo que significa trabajar los fines de semana, hacer habitaciones todos los días, porque lo hice y me siento orgullosa de ello. Gracias a esa etapa de mi vida es que he cogido la experiencia y la confianza para estar aquí y poderte compartir todo lo que sé sobre hoteles, turismo y housekeeping.
Si te interesa participar en todo los programas que estamos trabajando, apúntate en mi lista de emails y no te pierdas nada.
