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Optimiza Housekeeping

Por un servicio más hotelero y digital

Enseñar, Acompañar y realizar seguimiento

Patricia Vela -  Housekeeping

Después de trabajar con diversos equipos de Housekeeping y ayudarles a optimizar su operativa y gestión, he llegado a la conclusión de que la formación por sí sola no logra una transformación completa; es esencial complementarla con un acompañamiento que permita crecer, desarrollar y consolidar los nuevos conocimientos.
Mediante un acompañamiento y seguimiento estratégico, se valoran los avances y progresos, y se identifican las oportunidades de mejora para tomar decisiones acertadas.
Cada equipo es único, con su propia cultura y dinámicas internas, lo que nos lleva a abordar cada proyecto respetando su esencia individual.

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Lidera, empodera y motiva

Hola, soy Patricia Vela

Te ayudo a mejorar o poner en marcha la gestión y la operativa integral del Departamento de Housekeeping, buscando el mayor beneficio para el huésped, el hotel y el equipo de Housekeeping.

Mi trabajo se adapta a la realidad de cada hotel, al espacio, al tipo de cliente, buscando las mejores soluciones para las dificultades existentes.

Años de experiencia

Seguidores

Años consultora

Alumnos

¡Nos emociona
enseñarte!

Escuela de Dirección de Housekeeping Hotelero

Primera escuela virtual de gobernantas de hotel

Exclusivo para particulares y trabajadores de housekeeping

Aprende a tu ritmo y desde la comodidad de tu casa

Accede al Zoom semanal para apoyarte y responder tus preguntas

Evoluciona, desarrollate y comienza a invertir en ti

Con una inversión accesible que te permite aprender y desarrollarte

Nuestros servicios

Soluciones estratégicas para optimizar tu departamento de Housekeeping.

Consultoría estratégica

Asesoramiento integral para la transformación y modernización del departamento de Housekeeping.

  • Diseño organizacional
  • Implantación de tecnología
  • Planes de mejora continua.

Auditorías externas.

Evaluación completa de los procesos actuales, identificación de áreas de mejora y optimización de flujos de trabajo.

  • Análisis del proceso de limpieza diario.
  • Evaluación de estándares de calidad.
  • Revisión de materiales, equipos y medios para el trabajo.

Mentorías individuales

Orientamos de forma individual y apoyamos a los profesionales que trabajan en housekeeping para el logro de resultados tanto en la gestión del departamento como en la mejora de su perfil profesional. Esta orientación puede ser a modo particular o a modo organizacional para el equipo de housekeeping. Es muy frecuente que nos soliciten mentorías individuales para:

    • Lograr un desarrollo profesional y personal competitivo.
    • Desarrollar habilidades de gestión, comunicación y liderazgo en el departamento.
    • Guiar en la ejecución de planes de acción, organización, supervisión y creación de estándares de calidad.

Formación para hoteles.

Transforma Housekeeping desde la formación a medida.

  • Adaptación del contenido a las necesidades del equipo.

  • Motivación, entusiasmo, actualización y eficiencia operativa.

  • Entrenamientos especializados para elevar los estándares de calidad.

¿Por qué elegirnos?

Con más de 21 años de experiencia en la industria hotelera, somos especialistas en transformar departamentos de housekeeping para alcanzar la excelencia operativa.

Experiencia comprobada

Trabajamos con diferentes tipos de hoteles y alojamientos turísticos, desde 30 habitaciones hasta 500 habitaciones.

Enfoque integral

Conocemos la industria turística, de la hospitalidad y el departamento de Housekeeping desde dentro lo cual nos permite tener una visión amplia del sector, así como habilidades para identificar puntos de mejora y oportunidades.

Soporte continuo

Acompañamos al equipo en todo el proceso de implantación y también post implantación de las mejoras para garantizar el éxito del proyecto a largo plazo.

Confían en nuestro trabajo:

Kivir Sevilla
PortAventura World
Hotel Becquer
Hotel Don Raul
ApartHotel Arrels d'Empordà
Hotel Via Augusta
Vileda Profesional
Hospitality by B-sensible
FEDE d´hosteleria i turisme

Te ayudo a optimizar tu departamento de Housekeeping

Mejora el impacto del servicio de housekeeping en la experiencia del huésped.

Moderniza el servicio de limpieza del hotel.

Contacta conmigo aquí:

Mi pasión es transmitir con
ENTUSIASMO Y CONVICCIÓN

Encantada de poder compartir, transmitir e impactar en distintos eventos turísticos y hoteleros, siempre con la firme convicción de la importancia de nuestra industria turística sostenible para el progreso del país, la calidad por encima de la cantidad en el servicio hotelero y el gran valor que aportan las personas a los equipos.

Mi objetivo es dejar una huella positiva en quién me escuche, que le inspire, le motive y le contagie de mi pasión por los hoteles, el turismo y housekeeping. Me gustaría acompañarte en tu evento y conseguir un lleno total.

¿Qué opinan de mi trabajo?

Todo un placer

Un placer contar contigo en este maravilloso proceso de estandarización.
Gracias por contar con tu profesionalidad y ayuda!

Manuel Jesús Alcántara

Responsable de Operaciones Housekeeping en Port Aventura World (Tarragona)

Paciencia ante todo

Gracias Patricia Vela por tu paciencia, entusiasmo y pasión. Es gratificante ver y sentir la motivación del equipo después de la formación. Sin duda el alma se enriquece cuando hacemos lo que nos gusta.

Luisa León

Gobernanta Corporativa en Hostels Sant Jordi (Barcelona)

Aportación, Inspiración y utilidad de los cursos

Gracias por tu aportación! Eres única Patricia Vela! Desde hace años te sigo y me inspiras mucho, ser tu alumna es un orgullo para mí! Me encanta el curso es poco decir! Es muy útil, motivador y el tiempo que compartimos contigo de formarnos es oro! Gracias a la Federació d’Hostaleria de les Comarques de Girona por darme la oportunidad de ser parte de este curso, muchísimas gracias!!! 🙌

Yanka Atanasova

Subgobernanta en el Hotel Iberostar Cala Blanca 4* (Mallorca)

Visión 360o del negocio hotelero

Patricia nos ha ayudado a profesionalizar nuestro Departamento de Housekeeping. Lo que he apreciado más en sus visitas y mentorías es su visión 360° del negocio hotelero. Cada consejo, cambio propuesto e idea está enfocado a la excelencia en el servicio y la optimización de los procesos en beneficio del personal y del buen funcionamiento del negocio.
Como docente Patricia sabe comunicar y empoderar para la mejora continua y la motivación del equipo.

Gemma Fradera

Directora del Apart Hotel BCN Montjuic 3* (Barcelona)

Profesionalidad y motivación a los equipos

«Hemos finalizado una semana de formaciones en el departamento de Housekeeping. Muy satisfechas co el resultados que buscamos, motivarnos y reforzar conocimientos para hacer cada día mejor en nuestro trabajo.
Gracias Patricia Vela por tu profesionalidad y gracias a nuestra empresa Genteel Home por ofrecernos la oportunidad de seguir creciendo»

Mariel Sirhan

Housekeeping Manager en Genteel Home (Sevilla)

Claridad en las explicaciones y ejemplos

«Me siento muy contenta y agradecida por la dedicación que le pones a cada formación que recibo. Eres tan clara con las explicaciones y ejemplos que nos das lo cual se entiende muy bien todo.»

Karla Heredia

Subgobernanta en el Aparthotel BCN Montjuïc 3* (Barcelona)

Inspiración total en las mentorías individuales

“Patricia para mi ha sido una inspiración total, tanto en mentorías individuales personalizadas como en curso de gobernanta en el 2018. Me gusta su manera tan práctica cercana y clara de explicar, se preocupa de que aprendamos. También, nos trasmite su ilusión, entusiasmo y ganas que desarrollemos en los hoteles.”

Nancy Sánchez

Housekeeping Assistant Manager en IHG Hoteles & Resorts (Barcelona)

Blog

Artículos más recientes

 

Este blog es para todas aquellas personas que necesiten conocer más a fondo el funcionamiento del Departamento de Housekeeping de los hoteles. También, para quienes quieran comenzar a trabajar su perfil profesional hotelero, con ganas de crecer, aprender, aplicar técnicas, procedimientos y estratégicas para conseguir un Departamento más eficiente, con equipos felices, clientes felices y habitaciones impolutas.