La supervisión en el departamento de Housekeeping de un hotel, tiene múltiples beneficios cuando se realiza desde la comunicación asertiva, con estructura y con objetivos.
En este curso en directo en aula virtual, podrás conocer cuáles son esos beneficios y cómo desde la supervisión puedes incorporar estrategias según la dinámica de cada equipo.
ES EL MOMENTO DE NO SEGUIR HACIENDO LO MISMO, EL MUNDO ESTA CAMBIANDO, USAMOS NUEVAS TECNOLOGÍAS Y TODO HA CAMBIADO, POR TANTO EL DEPARTAMENTO DE PISOS NO PUEDE SEGUIR HACIENDO LO MISMO.
CAMBIA DE ESTRATEGIA Y CAMBIARÁN LOS RESULTADOS.
TESTIMONIOS
Es una buena profesional y alguien de quien aprender bastante, la recomiendo mucho.
Manuela SantosCamarera de pisos de Hotel W 5* (Barcelona, España)
Me encanta lo que hago y agradezco haberte conocido Patricia Vela. Estoy muy agradecida por tu paciencia, por tu apoyo y por tus consejos . Tus cursos para gobernanta me han ayudado, pero la hashtag #mentoria ha sido un gran impulso para conseguir un objetivo hashtag#gestionar mi propio grupo de hashtag #limpieza y poder poner en marcha todo lo que he aprendido de otras gobernantas o gobernante, supervisoras y compañeras en mi época como hashtag #camareradepisos! Sinceramente vale la pena invertir en uno mismo y contar con la ayuda de grandes profesionales como tú. Muchas gracias, cuento contigo en mi proceso de crecimiento profesional
Luisa LeónGobernanta Corporativa en Sant Jordi Hostels (Barcelona, España)
"He tenido el inmenso placer de poder disfrutar de las mentorías y formación con Patricia, una apasionada de la hostelería y del mundo housekeeping en general, quien imparte su conocimiento con gran devoción, y contagia su entusiasmo.
Gracias Patricia, por este tiempo compartido"
Mónica CortésResponsable de Limpieza | Servicios Hoteleros (Barcelona, España)
Ha sido un placer recibir la formación de housekeeping management por parte de Patricia. Se nota que le encanta su profesión y trabajo y te lo transmite en cada clase. Espero vernos pronto por Madrid.
Déborah Aguilar Coordinadora de Servicios Hoteleros (Madrid)
Es una buena profesional y alguien de quien aprender bastante, la recomiendo mucho.
Manuela SantosCamarera de pisos de Hotel W 5* (Barcelona, España)
Me encanta lo que hago y agradezco haberte conocido Patricia Vela. Estoy muy agradecida por tu paciencia, por tu apoyo y por tus consejos . Tus cursos para gobernanta me han ayudado, pero la hashtag #mentoria ha sido un gran impulso para conseguir un objetivo hashtag#gestionar mi propio grupo de hashtag #limpieza y poder poner en marcha todo lo que he aprendido de otras gobernantas o gobernante, supervisoras y compañeras en mi época como hashtag #camareradepisos! Sinceramente vale la pena invertir en uno mismo y contar con la ayuda de grandes profesionales como tú. Muchas gracias, cuento contigo en mi proceso de crecimiento profesional
Luisa LeónGobernanta Corporativa en Sant Jordi Hostels (Barcelona, España)
Apúntate en la lista de espera para no perderte la siguiente edición en septiembre.
Escríbenos y formamos a tu equipo hotelero de housekeeping, formación bonificada, efectiva y a medida.
Seré tu docente y formadora:
Patricia Vela, consultora, docente, mentora y formadora en el Departamento de Housekeeping para Hoteles y otros alojamientos.
- Patricia es Licenciada en Turismo, tiene un Máster en eBusiness aplicado a las empresas turísticas por el CETT – Universidad de Barcelona.
- También, tiene un Máster en Recursos Humanos y Relaciones Laborales por la Universidad de Barcelona, España.
- Y cuenta con el Certificado de Docencia de la Formación Profesional para el Empleo en España.
- Ha sido camarera de pisos, ha trabajado por todas las áreas del departamento de Housekeeping en Barcelona y Lima.
- Ha sido Housekeeping Manager (Gobernanta Ejecutiva de Hotel) en hotel de 4* y 5*.
- Con 20 años de experiencia en la operativa y gestión del Departamento de Housekeeping, conoce perfectamente el funcionamiento de este departamento y del hotel en su conjunto.
- Ha trabajado en España y en Perú impartiendo formación inCompany en hoteles, gremios y asociaciones turísticas.
- Ha sido profesora de la Escuela de Administración Turística y Hotelera de la Universidad de Ciencias Aplicadas (UPC) en Lima, Perú.
- Patricia realiza Consultorías, Formación y sesiones de Mentoría inCompany a equipos Housekeeping en hoteles de 4* y 5* en España.
- Últimos proyectos en los cuales ha colaborado: Gallery Hoteles, Ohla Barcelona Hoteles, Hoteles Port Aventura World, Hoteles Iberostar, Hilton Diagonal Mar Barcelona, Apart Hotel Barcelona Montjuic, Federación de Hostelería y Turismo de Girona, etc.
- También, es profesora en centros de formación hotelera y turística en Barcelona.
- Patricia escribe artículos sobre el Departamento de Housekeeping para la Revista Hotelera TecnoHotel en España.
- También, ha sido ponente con el tema: «El gran reto: Departamentos de Houskeeping más hoteleros y digitales» en el TecnoHotel Forum 2023 en Barcelona.
- Creadora de contenidos en temas de Housekeeping en hoteles tanto su blog como en redes sociales: Linkedln, Facebook e Instagram.
- Ha sido profesora de Formación Profesional para el empleo en la Escuela Superior de Hostelería de Barcelona.
- Y colabora con Barcelona Activa en formaciones especializadas de corta duración: Reskilling Sectorial – Turismo. También, es ponente en el Programa INICIA para la mujer emprendedora.