Auditorías

La auditoría externa ofrece una visión objetiva, transparente y evita conflictos de intereses. 

¿Qué es una auditoría?

Una auditoría es un proceso de análisis detallado de tu situación actual, que permite identificar fortalezas, áreas de mejora y oportunidades de crecimiento.

Se entiende por auditoría una evaluación estructurada y objetiva de tu perfil profesional, con el fin de detectar puntos clave para tu desarrollo.

Una auditoría consiste en revisar en profundidad tu estado actual, tus objetivos y tus recursos, para establecer un diagnóstico claro y definir una estrategia de avance.

¿Te gustaría conocer de forma objetiva e imparcial cómo está funcionando el servicio de Housekeeping?

Imparcialidad y Objetividad

  • La auditoría externa ofrece una visión objetiva, transparente y evita conflictos de intereses.

Credibilidad y Confianza

  • 20 años de experiencia en el departamento de Housekeeping.Conocimientos y experiencia en Turismo, Hotelería y docencia para la formación profesional.
  • Máster en Recursos Humanos y Relaciones Laborales.
  • Conocimientos de Metodologías Ágiles.

Detección de Mejoras

  • Garantiza la mejora continua del servicio de limpieza del hotel.

“CADA SERVICIO DE AUDITORÍA ES PERSONALIZADA PARA CADA HOTEL”

Un hotel tiene su propia personalidad, su tipo de cliente, ubicación y un equipo único.

Mejora la toma de decisiones

  • Nuestra auditoría independiente te ofrece valiosa información para que los responsables directos o la dirección del hotel, puedan tomar las decisiones más acertadas y desarrollar sus estrategias. 

Mejora los procesos internos:

  • Reducir procesos repetitivos y poco efectivos es otro gran beneficio de las auditorías independientes. Te daremos todas la recomendaciones para realizar los procesos y procedimientos optimizando de forma eficiente la operativa diaria del servicio de housekeeping.

“LAS VALORACIONES DE LOS HUÉSPEDES SOBRE EL SERVICIO DE LIMPIEZA PUEDEN SER DETERMINANTES EN LA DECISIÓN DE LA RESERVA DEL HOTEL”

Por tanto, contar con un servicio de limpieza potente y optimizado, con una capacidad de reacción, resolución en equipo y procesos de evaluación con una frecuencia determinada, pueden hacer la gran diferencia.

A quienes ayudé

Todo un placer

Un placer contar contigo en este maravilloso proceso de estandarización.
Gracias por contar con tu profesionalidad y ayuda!

Manuel Jesús Alcántara

Responsable de Operaciones Housekeeping en Port Aventura World (Tarragona)

Paciencia ante todo

Gracias Patricia Vela por tu paciencia, entusiasmo y pasión. Es gratificante ver y sentir la motivación del equipo después de la formación. Sin duda el alma se enriquece cuando hacemos lo que nos gusta.

Luisa León

Gobernanta Corporativa en Hostels Sant Jordi (Barcelona)

Aportación, Inspiración y utilidad de los cursos

Gracias por tu aportación! Eres única Patricia Vela! Desde hace años te sigo y me inspiras mucho, ser tu alumna es un orgullo para mí! Me encanta el curso es poco decir! Es muy útil, motivador y el tiempo que compartimos contigo de formarnos es oro! Gracias a la Federació d’Hostaleria de les Comarques de Girona por darme la oportunidad de ser parte de este curso, muchísimas gracias!!! 🙌

Yanka Atanasova

Subgobernanta en el Hotel Iberostar Cala Blanca 4* (Mallorca)

Visión 360o del negocio hotelero

Patricia nos ha ayudado a profesionalizar nuestro Departamento de Housekeeping. Lo que he apreciado más en sus visitas y mentorías es su visión 360° del negocio hotelero. Cada consejo, cambio propuesto e idea está enfocado a la excelencia en el servicio y la optimización de los procesos en beneficio del personal y del buen funcionamiento del negocio.
Como docente Patricia sabe comunicar y empoderar para la mejora continua y la motivación del equipo.

Gemma Fradera

Directora del Apart Hotel BCN Montjuic 3* (Barcelona)

Profesionalidad y motivación a los equipos

«Hemos finalizado una semana de formaciones en el departamento de Housekeeping. Muy satisfechas co el resultados que buscamos, motivarnos y reforzar conocimientos para hacer cada día mejor en nuestro trabajo.
Gracias Patricia Vela por tu profesionalidad y gracias a nuestra empresa Genteel Home por ofrecernos la oportunidad de seguir creciendo»

Mariel Sirhan

Housekeeping Manager en Genteel Home (Sevilla)

Claridad en las explicaciones y ejemplos

«Me siento muy contenta y agradecida por la dedicación que le pones a cada formación que recibo. Eres tan clara con las explicaciones y ejemplos que nos das lo cual se entiende muy bien todo.»

Karla Heredia

Subgobernanta en el Aparthotel BCN Montjuïc 3* (Barcelona)

Inspiración total en las mentorías individuales

“Patricia para mi ha sido una inspiración total, tanto en mentorías individuales personalizadas como en curso de gobernanta en el 2018. Me gusta su manera tan práctica cercana y clara de explicar, se preocupa de que aprendamos. También, nos trasmite su ilusión, entusiasmo y ganas que desarrollemos en los hoteles.”

Nancy Sánchez

Housekeeping Assistant Manager en IHG Hoteles & Resorts (Barcelona)

Preguntas frecuentes:

¿La sesión será con Patricia Vela directamente o con alguno/a de sus colaboradores/es?

Las sesiones de mentoría son directamente con Patricia Vela, trabajarás con ella.

¿La sesión será con Patricia Vela directamente o con alguno/a de sus colaboradores/es?

Las sesiones de mentoría son directamente con Patricia Vela, trabajarás con ella.

¿Puedo asistir de cualquier parte del mundo a las mentorías individuales?

Si, la sesión de mentoría individual se hace por la plataforma de ZOOM, por tanto lo único que necesitas es tener conexión a internet.
Tienes que tomar en cuenta la zona horaria que se publica la sesión, Patricia Vela esta en la zona horaria de Europa Centro – Madrid. Por lo tanto las horas disponibles suelen ser por la tarde para esta zona horaria y por la mañana para LATAM.

¿Cómo es el proceso de reserva de una sesión?

Los pasos son los siguientes:
Haga click en el botón de «RESERVA TU MENTORÍA»
Rellena el formulario de contacto.
Te enviaremos a tu mail el link para reservar.
Tras la reserva recibirás un mail de confirmación de la reserva con el enlace de ZOOM para la sesión. Así de fácil.
Todos los pagos de mentorías son con Tarjeta de crédito, de momento, no es posible pagar con Pay Pal. Si tienes cualquier dificultad para reservar, escríbenos hola@patriciavela.com.

Te ayudo a optimizar tu departamento de Housekeeping

Mejora el impacto del servicio de housekeeping en la experiencia del huésped.

Moderniza el servicio de limpieza del hotel.

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