Únete aquí a nuestro Club Hotel Housekeeping y llévate una guía gratuita.
En el Blog de Patricia Vela promovemos la excelencia operativa y de gestión del Departamento de Housekeeping Hotelero.
A través de contenidos especializados en gestión, procesos, liderazgo y buenas prácticas, brindamos herramientas que impulsan la productividad y la calidad del servicio en los hoteles.
Nuestra misión es fortalecer el conocimiento técnico y estratégico del profesional hotelero contribuyendo a una hospitalidad más eficiente, sostenible, centrada en los huéspedes y en los equipos que lo hacen posible.
Creemos que el equipo de Housekeeping es mucho más que limpieza, detrás de cada habitación perfecto, hay un equipo que trabaja por la hospitalidad y el cuidado de la propiedad y del huésped.
A través de este blog también buscamos inspirar a los equipos comprometidos con la excelencia y la pasión por el servicio.
¿Cómo evitar el deterioro de colchones y almohadas en los hoteles? ¡Proteger el colchón y la almohada es la clave! Los colchones y almohadas de los hoteles pueden sufrir un deterioro continuado si no se realizan una serie de acciones preventivas. 3 ACCIONES QUE EVITAN...
¿Por qué se deterioran las paredes de las duchas en los hoteles? Los hoteles han ido evolucionando con el paso de los años y se ha notado mucho en el equipamiento de las habitaciones y los baños. Quédate hasta el final del post porque te voy a compartir dos...
¿Por qué es importante proteger de forma efectiva el colchón y las almohadas de las habitaciones del hotel? ¿Sabías que si los colchones y almohadas de las habitaciones del hotel no cuentan con una protección efectiva pueden alojar bacterias, ácaros y causar malos...
Cuáles son las ventajas del sistema de fregado plano en los suelos hoteleros. En los hoteles nos encontramos con tres espacios bien marcados que se limpian de forma diaria. Las zonas comunes de uso y disfrute de los huéspedes. Las habitaciones de uso privado de los...
5 claves para dirigir un departamento de Housekeeping desde la motivación y empoderamiento. ¿QUÉ SIGNIFICA DIRIGIR UN DEPARTAMENTO DE HOUSEKEEPING DE UN HOTEL? Cuando dirigimos un departamento de Housekeeping significa que estamos conduciendo al equipo hacia el logro...
Cómo podemos garantizar las superficies limpias en el hotel, evitando la contaminación cruzada. En este post te voy a compartir unos consejos efectivos para evitar la contaminación cruzada en la limpieza del hotel y así proteger la seguridad de las personas, tanto de...
Cómo actuar cuando en el hotel hay huéspedes que tienen la habitación muy sucia y desordenada, es la gran pregunta que me hacen mis alumnos en los cursos de Gestión de Housekeeping Hotelero (Curso de Gobernanta de Hotel) que imparto año tras año. Sabemos que...
Muchas veces comentamos a los equipos que debe quedar todo limpio o impoluto. Pero, ¿todos/as tenemos el mismo concepto de limpieza? No, la limpieza es subjetiva, cada persona tiene sus expectativas de limpieza. Por lo tanto, para unificar esos...
¿Cómo tener éxito al aplicar a una oferta laboral en un Hotel? En el departamento de piso o Housekeeping en España, cada comunidad autónoma tiene su propio convenio de hostelería, que vendría ser el marco legal por el cual se rigen los contratos en nuestro...
¿Cómo optimizar el cartel de No Molestar en un Hotel?, parece sencillo, pero surgen muchos inconvenientes cuando no tenemos un protocolo del uso del cartel de No Molestar. Y no basta con tener un protocolo sino hay que ir más allá: lo deben conocer las camareras de...