Consultorías

Patricia Vela es una gran profesional del área de Housekeeping que destaca por su conocimiento, cariño y compromiso con la profesión y los huéspedes, con especial enfoque a cuidar y hacer crecer a las personas a través de la enseñanza, trabajando mano a mano con los equipos y creándoles un gran sentimiento de pertenencia y amor a la profesión. Su energía y pasión es contagiosa, lo que permite crear una inercia de mejora continua y crecimiento del equipo, los procesos y la satisfacción de los huéspedes. Sin duda una gran profesional.

Patricia nos ha ayudado a profesionalizar nuestro Departamento de Housekeeping. Lo que he apreciado más en sus visitas y mentorías es su visión 360° del negocio hotelero. Cada consejo, cambio propuesto e idea está enfocado a la excelencia en el servicio y la optimización de los procesos en beneficio del personal y del buen funcionamiento del negocio. Como docente Patricia sabe comunicar y empoderar para la mejora continua y la motivación del equipo.

100% recomendada la profesionalidad que nos ha brindado en el departamento de Housekeeping Patricia Vela. En pleno proyecto de estandarización de un departamento tan importante para hoteles, nos ha ayudado con sesiones personalizadas a todas y cada una de nuestras peticiones y necesidades. Creando nuevos contenidos a nuestros hoteles y brindándonos sus conocimientos en el sector con total clase y elegancia. Ha realizado sesiones de mentoría con nuestros managers, aportando valor a sus roles, así como guiado en la comunicación asertiva a todo el equipo. Además de potenciar el empoderamiento y sentido de pertenencia en el departamento. También nos ha ayudado como consultora y formadora, realizando distintas sesiones de análisis, seguimiento y acompañamiento en todo el proceso. Aportando valoraciones muy objetivas a nuestras necesidades. Gracias Patricia por todo el esfuerzo y dedicación que nos has proporcionado y nos sigues aportando a día de hoy. ¡A seguir trabajando juntos!