¿Qué es una mentoría?
Es una relación profesional en la cual una persona, que se denomina Mentor o Mentora, con experiencia y vivencias profesionales destacadas, con conocimientos de mentoring, aporta, apoya y guía a otra persona (el Mentee) en su crecimiento profesional.
El objetivo principal de una sesión de Mentoría Individual es fomentar el desarrollo profesional y personal del mentee a través de una relación de respeto, confianza y comunicación.
Los mentores o las mentoras son muy importantes en el desarrollo profesional de cualquier persona que aspire a consolidar un progreso profesional, porque con su experiencia contrastada proporcionan conocimientos, orientación y consejos basados en su propia experiencia.
Realiza una mentoría desde la comodidad de tu casa...
Nos reunimos de forma remota desde dónde te vaya mejor, desde el hotel o desde la comodidad de tu casa.
En cada sesión trabajamos aquellos aspectos que quieras mejorar de la gestión de Housekeeping, aumentará tus posibilidades de éxito.
En el caso que necesites impulsar tu perfil profesional para optar a mejoras profesionales, nos focalizamos en los objetivos que tengas a nivel profesional en los hoteles.
Trabajamos una hoja de ruta para ti...
Tomando en cuentas tus objetivos, diseñamos una hoja de ruta que te permitirá conseguir tus objetivos tanto de gestión de housekeeping cómo de impulso a tu perfil profesional.
¡NO PIERDAS MÁS TIEMPO Y CRECE!
El objetivo lo pones tu…
Algunos temas que trabajamos en las mentorías
Cómo mejorar puntuajes de limpieza
Cada vez los huéspedes son más exigentes y los niveles de calidad nos piden estar a la vanguardia de lo que necesitan.
Cómo mejorar los resultados en el equipo
A veces la operativa es intensa que podemos estar teniendo episodios de desmotivación, conflictos, ausencias y bajas en el equipo de Housekeeping. Nuestros equipos son únicos y hay que toca la tecla adecuada para que funcionen...
Cómo crear un plan de limpieza que funcione
Sin planificación no podemos limpiar el hotel, eso esta claro, pero cómo se hace para que funcione cada día, esté o no la persona responsable del equipo.
Cómo conseguir que se apliquen los estándares de calidad del hotel
Los estándares de calidad son objetivos diarios que todo profesional de Housekeeping de un hotel debería dominar, es como la receta del pan del panadero.
TESTIMONIOS
¿Qué dicen los mentee?
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PREGUNTAS FRECUENTES
Las sesiones de mentoría son directamente con Patricia Vela, trabajarás con ella.
Si, la sesión de mentoría individual se hace por la plataforma de ZOOM, por tanto lo único que necesitas es tener conexión a internet.
Tienes que tomar en cuenta la zona horaria que se publica la sesión, Patricia Vela esta en la zona horaria de Europa Centro – Madrid. Por lo tanto las horas disponibles suelen ser por la tarde para esta zona horaria y por la mañana para LATAM.
- Cancelación y devolución del dinero de las sesiones de mentoría individual:
- Si deseas cancelar la sesión y recibir la devolución del 100% del dinero necesitas cancelar con 4 días naturales de antelación (Ejemplo, si tienes la sesión programada para el viernes a las 9am, debes cancelar como muy tarde el martes a las 9am).
- Si cancelas con 3 días naturales podrás recibir el 50% de la devolución de lo que hayas pagado. Si cancelas con 2 días naturales (o menos) de antelación no hay posibilidad de devolución del dinero, ya que no nos darías tiempo a volver a poner tu hora reservada en la agenda para ser reservada por otra persona.
- Si no te presentas a la sesión, por cualquier motivo, tampoco existe la posibilidad de cambiar la hora ni la devolución del dinero.
- Una vez realizada la sesión tampoco existe la posibilidad de devolución del dinero.
- La cancelación debes notificarla sólo por mail: hola@patriciavela.com y estará cancelada la sesión cuando recibas la confirmación de esta por mail.
- No se aceptan cancelaciones ni mensajes en las redes sociales, ni otros medios.
- Sobre el cambio de día/hora de la sesión:
- En caso de que quieras mover la sesión puedes hacerlo con 48 horas de antelación y siempre que haya disponibilidad en la agenda para poder hacer el cambio, que harás desde el enlace del email con la reserva. Solo se puede mover una sesión dentro de las siguientes 4 semanas, y nunca más adelante durante el año.
- Solo se puede mover una misma sesión de día y hora una sola vez.
- Una vez se ha hecho un cambio de día/hora no se puede solicitar la cancelación y devolución del dinero por esa sesión.
- Atención: Es posible que la agenda se reserve completa y no exista la posibilidad de hacer un cambio de día y hora en las próximas 4 semanas, por lo que no podrías realizar el cambio de día y hora, y la sesión se mantendría en el día y hora reservado inicialmente. Si quisieras cancelar la sesión puedes hacerlo teniendo en cuenta los términos de cancelaciones y devoluciones descritos arriba.
- Sobre la cesión de tu mentoría a otra persona:
- Si no puedes venir a la sesión de mentoría y no quieres perder la hora puedes ceder tu mentoría a otra persona. Para hacer esto solo tienes que avisarnos con un mínimo de 24 horas de antelación a hola@patriciavela.com para que sepamos los datos de la persona que asistirá en la sesión.
- Si se cede la sesión a otra persona no se podrá cambiar de día/hora de la sesión.
- Otros detalles de las mentorías y consultorías individuales:
- Los precios están en euros pero puedes pagar con tarjeta desde cualquier país, y la conversión a tu moneda se hace directamente por el banco. Puedes consultar en Google cuánto dinero es en tu moneda local. Por ejemplo, puedes escribir en Google: por ejemplo, cuánto es 100€ en dólares (o tu moneda: pesos, etc) y te aparecerá el resultado.
- En estas sesiones no se realiza servicio técnico de ningún tipo. Son sesiones estratégicas. El mentor no podrá entrar en tu computadora para tocar o arreglar herramientas software ni nada similar.
- Limitación de responsabilidad: No se acepta ni se otorga ninguna responsabilidad del mentor por las decisiones estratégicas que tome el cliente en su negocio derivadas de consejos o informaciones proporcionadas en la sesión o sesiones con el mentor.
Los pasos son los siguientes:
- Haga click en el botón de «RESERVA TU MENTORÍA»
- Rellena el formulario de contacto.
- Te enviaremos a tu mail el link para reservar.
- Tras la reserva recibirás un mail de confirmación de la reserva con el enlace de ZOOM para la sesión.
Así de fácil.
Todos los pagos de mentorías son con Tarjeta de crédito, de momento, no es posible pagar con Pay Pal.
Si tienes cualquier dificultad para reservar, escríbenos hola@patriciavela.com.
