La supervisión en el departamento de Housekeeping de un hotel, tiene múltiples beneficios cuando se realiza desde la comunicación asertiva, con estructura y con objetivos.
En este curso en directo en aula virtual, podrás conocer cuáles son esos beneficios y cómo desde la supervisión puedes incorporar estrategias según la dinámica de cada equipo.
ES EL MOMENTO DE NO SEGUIR HACIENDO LO MISMO, EL MUNDO ESTA CAMBIANDO, USAMOS NUEVAS TECNOLOGÍAS Y TODO HA CAMBIADO, POR TANTO EL DEPARTAMENTO DE PISOS NO PUEDE SEGUIR HACIENDO LO MISMO.
CAMBIA DE ESTRATEGIA Y CAMBIARÁN LOS RESULTADOS.
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Escríbenos y formamos a tu equipo hotelero de housekeeping, formación bonificada, efectiva y a medida.
Seré tu docente y formadora:
Patricia Vela, consultora, docente, mentora y formadora en el Departamento de Housekeeping para Hoteles y otros alojamientos.
- Patricia es Licenciada en Turismo, tiene un Máster en eBusiness aplicado a las empresas turísticas por el CETT – Universidad de Barcelona.
- También, tiene un Máster en Recursos Humanos y Relaciones Laborales por la Universidad de Barcelona, España.
- Y cuenta con el Certificado de Docencia de la Formación Profesional para el Empleo en España.
- Ha sido camarera de pisos, ha trabajado por todas las áreas del departamento de Housekeeping en Barcelona y Lima.
- Ha sido Housekeeping Manager (Gobernanta Ejecutiva de Hotel) en hotel de 4* y 5*.
- Con 20 años de experiencia en la operativa y gestión del Departamento de Housekeeping, conoce perfectamente el funcionamiento de este departamento y del hotel en su conjunto.
- Ha trabajado en España y en Perú impartiendo formación inCompany en hoteles, gremios y asociaciones turísticas.
- Ha sido profesora de la Escuela de Administración Turística y Hotelera de la Universidad de Ciencias Aplicadas (UPC) en Lima, Perú.
- Patricia realiza Consultorías, Formación y sesiones de Mentoría inCompany a equipos Housekeeping en hoteles de 4* y 5* en España.
- Últimos proyectos en los cuales ha colaborado: Gallery Hoteles, Ohla Barcelona Hoteles, Hoteles Port Aventura World, Hoteles Iberostar, Hilton Diagonal Mar Barcelona, Apart Hotel Barcelona Montjuic, Federación de Hostelería y Turismo de Girona, etc.
- También, es profesora en centros de formación hotelera y turística en Barcelona.
- Patricia escribe artículos sobre el Departamento de Housekeeping para la Revista Hotelera TecnoHotel en España.
- También, ha sido ponente con el tema: «El gran reto: Departamentos de Houskeeping más hoteleros y digitales» en el TecnoHotel Forum 2023 en Barcelona.
- Creadora de contenidos en temas de Housekeeping en hoteles tanto su blog como en redes sociales: Linkedln, Facebook e Instagram.
- Ha sido profesora de Formación Profesional para el empleo en la Escuela Superior de Hostelería de Barcelona.
- Y colabora con Barcelona Activa en formaciones especializadas de corta duración: Reskilling Sectorial – Turismo. También, es ponente en el Programa INICIA para la mujer emprendedora.
