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En el Blog de Patricia Vela promovemos la excelencia operativa y de gestión del Departamento de Housekeeping Hotelero.
A través de contenidos especializados en gestión, procesos, liderazgo y buenas prácticas, brindamos herramientas que impulsan la productividad y la calidad del servicio en los hoteles.
Nuestra misión es fortalecer el conocimiento técnico y estratégico del profesional hotelero contribuyendo a una hospitalidad más eficiente, sostenible, centrada en los huéspedes y en los equipos que lo hacen posible.
Creemos que el equipo de Housekeeping es mucho más que limpieza, detrás de cada habitación perfecto, hay un equipo que trabaja por la hospitalidad y el cuidado de la propiedad y del huésped.
A través de este blog también buscamos inspirar a los equipos comprometidos con la excelencia y la pasión por el servicio.
¿Cómo realizar un Briefing efectivo en un Hotel?. En las consultorías y mentorías que realizo en los hoteles, pongo mucho interés al momento del Briefing, porque considero que es un momento clave en la dinámica operativa de nuestro departamento y en este post te...
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